La resolución de problemas solo requiere análisis, foco, tiempo y dedicación
Trabajo en equipo y confianza. ¡Abrirá puertas a oportunidades!
Tienes alguna duda o necesidad, pregúntanos y te haremos saber si podemos o no podemos resolverla, si no podemos, te podemos recomendar alguna empresa que conozcamos y pueda atender tu necesidad.
¿Mi negocio creció y la comunicación con mis clientes se ha visto afectada?
Implementamos tu Centro de contacto con atención personalizada y con los canales de comunicación de tu preferencia; Voz, Emial, Chat, Redes sociales.
¿Mi negocio creció y quiero profesionalizar mi atención con una solución en la nube?
Ofrecemos la alternativa de tener un Centro de contacto como servicio en la nube, cero inversión, solo una renta por estación en operación.
¿ Quiero hacer un “On-bording" y mandar un Kit de bienvenida por mensajería ?
Atendemos tu llamada de “On-bording, validamos datos de envío e integramos una red de mensajerías para la entrega del KIT de bienvenida.
No tienes quien imprima la carta, el folleto y arme el KIT. Nosotros integramos un equipo de trabajo para hacer dichas tareas.
¿Mi servicio es bueno pero mis clientes se sienten desatendidos?
Implementamos tu Centro de contacto con atención personalizada y con los canales de comunicación de tu preferencia; Voz, Emial, Chat, Redes sociales.
¿Cuántos años de experiencia tienen en el mercado?
Contamos con más de 20 años de experiencia, ofreciendo Soluciones de alto valor y a la medida, con el respaldo de una robusta infraestructura tecnológica, procesos bien definidos y personal capacitado.
¿Trabajan con un giro en específico?
Nos adaptamos a cualquier giro.
¿Cómo manejan el área de Atención al Cliente?
Tus clientes serán atendidos por profesionales que resolverán cualquier duda o problema con seriedad, rapidez, eficacia y con la calidad que tus clientes merecen.
¿Cómo manejan el área de Ventas?
Nuestros agentes especializados comercializan tus productos y servicios por medio de la emisión y recepción de llamadas telefónicas; Generan bases de datos, realizan seguimientos, establecen citas y cierran ventas de manera rápida y eficaz.
¿Cuál es la manera en la que realizan la Generación de Citas?
Identificamos prospectos potenciales, llegamos a la persona correcta y le comunicamos de forma efectiva las características y beneficios de tus productos o servicios para despertar interés y generar oportunidades de negocio.
¿Cómo trabajan la parte de Back Office?
Llevamos a cabo actividades de apoyo a tu negocio como: Integración de procesos, captación, análisis, verificación de datos, captura de información, digitalización de documentos, aplicación de encuestas, control de documentos, emisión y formalización de contratos, etc.
¿Qué es la Omnicanalidad?
Estrategia utilizada para estar en contacto con los prospectos o clientes a través de diferentes canales (email, redes sociales, sitio web, etc. Debe hacerse bajo una misma estrategia para llegar a la persona indicada.
¿Cuentan con servicio Multicanal?
Contamos con la capacidad tecnológica de integrar de manera eficaz y consistente, todos los canales para gestionar las interacciones con los clientes y mejorar su experiencia.
Teléfono – Correo Electrónico – Chat en línea – Redes Sociales – Mensajes SMS – WhatsApp – Apps.
Con las nuevas tecnologías mis clientes cada vez usan menos el teléfono y prefieren WhatsApp
Integramos un servicio vía WhatsApp.